ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG VON PRODUKTEN

1. GELTUNGSBESTIMMUNGEN: Sämtliche Produkte von Creative Enzymes werden ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verkauft und versandt, sofern diese nicht durch ein von Creative Enzymes ausgestelltes Angebot oder durch eine von Creative Enzymes und dem Kunden beidseitig unterzeichnete Vereinbarung geändert werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen sonstigen schriftlichen Unterlagen oder mündlichen Absprachen, einschließlich etwaiger Bedingungen auf einer vom Kunden ausgestellten Bestellung (Purchase Order).

2. GEWÄHRLEISTUNG: Diese Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde das Produkt verändert oder missbräuchlich verwendet oder das Produkt nicht gemäß den empfohlenen Lagerbedingungen aufbewahrt. Die Gewährleistung umfasst keine Mängel oder Ausfälle, die mit Materialien zusammenhängen, die vom Kunden an Creative Enzymes geliefert wurden. Creative Enzymes lehnt jegliche Verantwortung für Verletzungen oder Schäden ab, die dadurch entstehen können, dass der Käufer oder eine andere Person diese Produkte nicht gemäß den hierin beschriebenen Bedingungen verwendet. Die einzige Verpflichtung von Creative Enzymes und der ausschließliche Rechtsbehelf des Kunden beschränken sich auf den kostenlosen Ersatz von Produkten, die unsere Mindestleistungsspezifikationen nicht erfüllen. DIESE GEWÄHRLEISTUNG IST AUSSCHLIESSLICH. CREATIVE ENZYMES SCHLIESST AUSDRÜCKLICH JEGLICHE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, DIREKT ODER INDIREKT, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, AUS, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG DER EIGNUNG, TAUGLICHKEIT ODER MARKTGÄNGIGKEIT FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. CREATIVE ENZYMES HAFTET NICHT FÜR ANSPRÜCHE ODER SCHÄDEN AUFGRUND IRGENDEINER RECHTSTHEORIE, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAG, FAHRLÄSSIGKEIT, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER UNERLAUBTE HANDLUNG, IM ZUSAMMENHANG DAMIT, DASS PRODUKTE VON CREATIVE ENZYMES NICHT GEMÄSS DEN ANGEGEBENEN SPEZIFIKATIONEN LEISTEN. Creative Enzymes haftet nicht für Verluste, Schäden oder Vertragsstrafen, die aus Verzögerungen bei der Herstellung oder Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen resultieren. Diese Gewährleistung gilt für alle von Creative Enzymes angebotenen Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Katalogprodukten, Bulk-Produkten, kundenspezifischen Produkten sowie kundenspezifischen Dienstleistungen. Sofern nicht anders vereinbart, werden sämtliche technische Unterstützung und Informationen unentgeltlich bereitgestellt; eine Gewährleistung für die Richtigkeit oder den Nutzen solcher Informationen oder Unterstützungsleistungen wird nicht übernommen.

3. PREISE: Die von Creative Enzymes angegebenen Preise verstehen sich in US-Dollar. Bitte beachten Sie, dass Preise ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Alle von Creative Enzymes gelieferten Produkte sind in Bulk-Mengen oder als kundenspezifische Herstellung erhältlich.

4. BESTELLUNG: Bestellungen können direkt online oder per Telefon, Fax oder E-Mail aufgegeben werden. Für weitere Details zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte fügen Sie Ihrer Bestellung (Purchase Order) bei Bestellung per E-Mail folgende Angaben bei: Bestellnummer (optional), Produktkatalognummer und Beschreibung, Menge, Ansprechpartner, Telefonnummer, Name der Institution, Lieferadresse, Rechnungsadresse sowie etwaige besondere Versandhinweise.

5. VERSAND: Für die Lieferung ist eine FedEx-Kontonummer (Sie können unsere verwenden, falls Sie keine haben) oder ein anderer bevorzugter Versanddienstleister anzugeben. Hinweis: Unabhängig davon, welches Konto verwendet wird, trägt der Kunde die Versandkosten. Creative Enzymes übernimmt keine Verantwortung für ggf. anfallende Abfertigungsgebühren, Zölle, Steuern usw. im Zusammenhang mit dem Versand.

6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN: Bevorzugt wird die Zahlung per Kreditkarte (nur Visa/MasterCard). Zahlung per Scheck oder per Banküberweisung ist ebenfalls möglich. Sofern nicht anders angegeben, gelten Zahlungsbedingungen von netto 30 Tagen ab Rechnungsdatum in USD. In bestimmten Gebieten oder zur Auftragsbearbeitung kann vor dem Versand eine Vorauszahlung erforderlich sein (nicht erstattungsfähig). Zahlungen, die nach fünfundvierzig (45) Tagen eingehen, können mit einer Verzugsgebühr von 2 % pro Monat belegt werden. Für weitere Details zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte.

7. RÜCKSENDUNGEN: Alle Produktrücksendungen bedürfen der vorherigen Autorisierung durch Creative Enzymes. Kunden, die ein Produkt zurücksenden möchten, sollten uns kontaktieren. Produkte, die wir als beschädigt oder unvollständig bestätigen oder die unsere schriftlich festgelegten Mindestspezifikationen nicht erfüllen, werden gemäß unserer Gewährleistung (siehe oben) ersetzt, sofern die entsprechende Mitteilung vom ursprünglichen Käufer innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts eingeht.
Kunden können Creative Enzymes kontaktieren, um eine Bestellung nach dem Versand zu stornieren oder ein Produkt zurückzusenden, das unsere schriftlich festgelegten Mindestspezifikationen erfüllt. Auch diese Rücksendungen bedürfen der Autorisierung durch Creative Enzymes. Produkte müssen ungeöffnet sein und in ihrem ursprünglichen, unversehrten Zustand zurückgesandt werden. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung an Creative Enzymes gemäß den von Creative Enzymes festgelegten Bedingungen.
In Fällen, in denen die Rücksendung oder Stornierung nicht auf die Produktqualität zurückzuführen ist und im Verantwortungsbereich des Kunden erfolgt, wird eine Mindest-Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee) von 30 % erhoben; diese kann abhängig vom Auftragswert angepasst werden.

8. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN: Die Stornierungsrichtlinie gilt, wenn der Kunde eine Bestellung ganz oder teilweise nach Annahme und Bestätigung durch Creative Enzymes, jedoch vor Versand der Ware oder Erbringung der Dienstleistungen, storniert. Es wird eine Mindest-Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee) von 30 % erhoben; diese kann abhängig vom Auftragswert angepasst werden.
Nach dem Versand stornierte Bestellungen werden als „RÜCKSENDUNGEN“ behandelt; es gelten alle anwendbaren Gebühren.